Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 10. August 2026

1. Geltungsbereich und Rangfolge

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge, Bestellungen, Buchungen und sonstigen Geschäftsbeziehungen zwischen Christopher Borchert, Weizengrund 7, 39130 Magdeburg, Deutschland, handelnd unter „Crazy-Systems“, nachfolgend „Anbieter“, und seinen Kunden, nachfolgend „Kunde“.

Sie gelten insbesondere für Verträge über:

• Hosting-, Server-, Cloud-, Netzwerk- und Infrastrukturleistungen,
• virtuelle Server und sonstige virtuelle Ressourcen,
• Storage-, Backup-, Datei- und Plattformleistungen,
• Webhosting, Domains und DNS-Leistungen, soweit angeboten,
• Nextcloud-, ServiceDesk- und sonstige bereitgestellte Plattformen,
• Software-, Bereitstellungs-, Administrations-, Support- und sonstige technische Dienstleistungen,
• sonstige digitale Leistungen, die im jeweiligen Angebot beschrieben werden.

Die AGB gelten insbesondere für Bestellungen und Vertragsabschlüsse über shop.crazy-systems.de, crazy-systems.de, crazy-systems.eu sowie die jeweils zugehörigen Subdomains und bereitgestellten Kunden- oder Verwaltungsbereiche.

Soweit für eine Leistung eine individuelle Leistungsbeschreibung, ein Angebot, eine Auftragsbestätigung, besondere Produktbedingung, System- oder Nutzungsrichtlinie oder eine sonstige individualvertragliche Vereinbarung besteht, gehen individualvertragliche Vereinbarungen diesen AGB vor. Ergänzende Produktbedingungen gehen den allgemeinen Regelungen dieser AGB vor, soweit sie für die konkrete Leistung speziellere Bestimmungen enthalten.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wurde durch den Anbieter ausdrücklich in Textform zugestimmt.

2. Vertragspartner und Kontakt

Vertragspartner ist:
Christopher Borchert
Weizengrund 7
39130 Magdeburg
Deutschland
E-Mail: support@crazy-systems.de
Telefon: (+49) 8631 9229456
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE292624991

Meldungen zu Missbrauch, rechtswidrigen Inhalten, Sicherheitsvorfällen, behördlichen Anfragen oder behaupteten Verletzungen von Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder sonstigen Rechten können an abuse@crazy-systems.de gerichtet werden.

3. Leistungsgegenstand und Leistungsbeschreibung

Art, Inhalt, Umfang und technische Eigenschaften der geschuldeten Leistung ergeben sich aus der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses maßgeblichen Leistungsbeschreibung, dem Angebot, der Auftragsbestätigung oder einer sonstigen ausdrücklich vereinbarten Leistungsbeschreibung.

Technische Angaben, Leistungswerte, Speicher-, Traffic-, CPU-, RAM-, Netzwerk-, Backup-, Support- oder Verfügbarkeitsparameter sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich Bestandteil der Leistungsbeschreibung oder einer gesonderten Vereinbarung sind.

Kostenlos bereitgestellte Zusatzleistungen können nach vorheriger Ankündigung geändert, eingeschränkt oder eingestellt werden, soweit hierdurch keine wesentliche entgeltliche Hauptleistung beeinträchtigt wird.

Der Anbieter ist berechtigt, technisch notwendige oder sachlich gerechtfertigte Änderungen an der Leistung vorzunehmen, sofern die vereinbarte Hauptleistung dadurch nicht wesentlich zum Nachteil des Kunden verändert wird und die Änderung dem Kunden zumutbar ist.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung von Leistungen und Produkten auf den Onlinepräsenzen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung oder ein Vertragsangebot abzugeben.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs, der Annahme eines individuellen Angebots oder einer sonstigen verbindlichen Beauftragung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.

Eine automatisierte Eingangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Auftragsannahme bezeichnet ist.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot ausdrücklich annimmt, eine Auftragsbestätigung übermittelt, die gebuchte Leistung bereitstellt oder mit der Leistungsausführung beginnt.

Der Anbieter kann eine Bestellung aus sachlichen Gründen ablehnen, insbesondere bei falschen oder unvollständigen Angaben, technischen oder rechtlichen Hindernissen, Missbrauchs- oder Betrugsverdacht, fehlgeschlagener Zahlung, Sicherheitsrisiken oder wenn die gewünschte Leistung nicht bereitgestellt werden kann.

5. Kundendaten und Nachweispflichten

Der Kunde ist verpflichtet, bei Bestellung, Registrierung und während des Vertragsverhältnisses vollständige, richtige und aktuelle Angaben zu machen.

Änderungen vertragsrelevanter Daten, insbesondere Name oder Firma, Anschrift, E-Mail-Adresse, Ansprechpartner und abrechnungsrelevante Daten, sind dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen.

Bei begründeten Zweifeln an der Richtigkeit oder Berechtigung von Angaben kann der Anbieter geeignete Nachweise verlangen. Bis zur angemessenen Klärung kann die Bearbeitung einer Bestellung oder die Bereitstellung einer Leistung zurückgestellt werden, soweit dies sachlich erforderlich und verhältnismäßig ist.

6. Preise, Steuern und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung oder Vertragsverlängerung ausgewiesenen beziehungsweise individuell vereinbarten Preise.

Sämtliche Preisangaben verstehen sich in der im jeweiligen Angebot oder Bestellprozess ausgewiesenen Form einschließlich oder zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, je nachdem, wie dies dort angegeben ist.

Als Zahlungsmethoden können insbesondere PayPal und paysafecard angeboten werden. Der Anbieter kann verfügbare Zahlungsmethoden abhängig von Leistung, Kundenstatus, Risikoprüfung oder technischen Möglichkeiten beschränken.

Soweit nicht anders vereinbart, ist die Zahlung bei Bestellung beziehungsweise vor Beginn des jeweiligen Leistungszeitraums fällig.

Elektronische Rechnungen werden an die vom Kunden hinterlegte Kontaktadresse oder über einen bereitgestellten Kundenbereich bereitgestellt.

7. Zahlungsverzug

Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Der Anbieter ist insbesondere berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen und erforderliche Kosten der Rechtsverfolgung geltend zu machen.

Bei fälligen und trotz Mahnung oder sonstiger gesetzlicher Voraussetzungen nicht beglichenen Forderungen kann der Anbieter Leistungen angemessen einschränken oder sperren, soweit dies unter Berücksichtigung der beiderseitigen Interessen zulässig ist.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bei erheblichem oder wiederholtem Zahlungsverzug bleibt unberührt.

8. Prepaid-Leistungen, Laufzeit und Verlängerung

Soweit bei der jeweiligen Leistung nichts Abweichendes angegeben ist, werden Leistungen als im Voraus bezahlte Leistungen für den jeweils gebuchten Zeitraum erbracht.

Bei reinen Prepaid-Leistungen endet die Leistung mit Ablauf des gebuchten und bezahlten Leistungszeitraums, sofern keine erneute Buchung oder Zahlung erfolgt. Eine automatische Verlängerung findet nur statt, wenn dies im jeweiligen Angebot ausdrücklich vereinbart ist.

Für Verträge mit automatischer Verlängerung gelten die im Angebot oder Vertrag genannten Laufzeiten und Kündigungsfristen sowie zwingende gesetzliche Vorgaben.

9. Preisänderungen und Änderungen laufender Vertragsbedingungen

Für zukünftige Bestellungen und neue Leistungszeiträume kann der Anbieter Preise ändern. Bei nicht automatisch verlängerten Prepaid-Leistungen gilt der bei der jeweiligen Folgebuchung ausgewiesene Preis.

Bei laufenden Dauerschuldverhältnissen sind Preis- oder Vertragsänderungen nur im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen und der konkret vereinbarten Änderungsmechanismen zulässig. Soweit erforderlich, wird der Kunde rechtzeitig vor Inkrafttreten in Textform informiert.

Soweit eine Änderung die vertragliche Hauptleistung wesentlich zum Nachteil des Kunden betrifft und keine zwingende gesetzliche oder technische Notwendigkeit besteht, werden dem Kunden die gesetzlich erforderlichen Rechte, insbesondere gegebenenfalls ein Kündigungsrecht, eingeräumt.

10. Bereitstellung und Teilleistungen

Die Bereitstellung erfolgt nach Vertragsschluss und, soweit vorgesehen, nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung innerhalb der technischen, organisatorischen und betrieblichen Möglichkeiten.

Angegebene Bereitstellungszeiten sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.

Teilleistungen sind zulässig, soweit dies für den Kunden zumutbar ist und die vertragsgemäße Nutzung nicht unzumutbar beeinträchtigt wird.

11. Verfügbarkeit, Wartung und höhere Gewalt

Soweit keine bestimmte Verfügbarkeit ausdrücklich als Service Level vereinbart wurde, schuldet der Anbieter keine bestimmte prozentuale Mindestverfügbarkeit.

Der Anbieter bemüht sich um einen sicheren und möglichst unterbrechungsarmen Betrieb. Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates, dringende Störungsbeseitigungen, Kapazitätsgrenzen, Ausfälle von Telekommunikations- oder Stromversorgungsnetzen, Störungen externer Anbieter, Netzwerkangriffe, behördliche Maßnahmen oder sonstige Umstände außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs können die Verfügbarkeit vorübergehend beeinträchtigen.

Planbare Wartungsarbeiten werden, soweit möglich und zumutbar, vorab angekündigt.

Für Verzögerungen oder Leistungshindernisse aufgrund höherer Gewalt oder vergleichbarer, nicht vom Anbieter zu vertretender Ereignisse gelten die gesetzlichen Vorschriften.

12. IP-Adressen und Netzwerkressourcen

Soweit eine Leistung die Bereitstellung oder Zuweisung von IP-Adressen oder anderen Netzwerkressourcen umfasst, besteht kein Anspruch auf eine bestimmte IP-Adresse, einen bestimmten Adressbereich oder eine dauerhafte unveränderte Zuweisung, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

Der Anbieter ist berechtigt, Zuweisungen aus technischen, sicherheitsbezogenen, regulatorischen oder betrieblichen Gründen zu ändern. Soweit möglich, wird der Kunde vorher informiert.

Eine Gewähr dafür, dass eine neu zugewiesene IP-Adresse bei sämtlichen externen Diensten, Blacklists oder Reputationssystemen unbelastet oder freigeschaltet ist, wird nicht übernommen. Der Anbieter wird erkennbare Probleme im Rahmen des Zumutbaren prüfen.

13. Support und zusätzliche Dienstleistungen

Der Umfang des enthaltenen Supports richtet sich nach der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

Leistungen, die über den vereinbarten Supportumfang hinausgehen, insbesondere umfangreiche Administrations-, Migrations-, Fehleranalyse-, Wiederherstellungs-, Entwicklungs- oder Beratungsleistungen, können nach vorheriger Abstimmung gesondert berechnet werden.

Ein Anspruch auf bestimmte Reaktions- oder Wiederherstellungszeiten besteht nur, wenn diese ausdrücklich vereinbart wurden.

14. Administrationsrechte und Verantwortungsbereiche

Bei vom Kunden selbst administrierten Systemen, insbesondere Root-, VPS-, Cloud- oder vergleichbaren Serverleistungen, trägt der Kunde die Verantwortung für Administration, Betriebssystem, Anwendungen, Benutzerkonten, Berechtigungen, Sicherheitskonfiguration, Updates und Inhalte, soweit nicht ausdrücklich eine Managed-Leistung vereinbart wurde.

Der Kunde hat seine Systeme so einzurichten und zu betreiben, dass Sicherheit, Integrität und Verfügbarkeit der Systeme und Netze des Anbieters sowie Dritter nicht gefährdet werden.

Bei Managed-Leistungen richtet sich die Verantwortungsabgrenzung nach der konkreten Leistungsbeschreibung. Leistungen außerhalb des vereinbarten Managed-Umfangs bleiben Aufgabe des Kunden.

15. Zugangsdaten und Kontosicherheit

Zugangsdaten, Passwörter, API-Schlüssel, Token, Zertifikate und sonstige Authentifizierungsmerkmale sind geheim zu halten und angemessen gegen unbefugten Zugriff zu schützen.

Der Kunde hat den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte für eine Kompromittierung oder unbefugte Nutzung seines Kontos oder seiner Systeme bestehen.

Handlungen, die unter Verwendung ordnungsgemäß authentifizierter Zugangsdaten vorgenommen werden, können dem Kunden zugerechnet werden, soweit dies rechtlich zulässig ist und der Anbieter nicht erkennen musste, dass eine missbräuchliche Nutzung vorlag.

16. Datensicherung und Wiederherstellung

Soweit keine Backup- oder Wiederherstellungsleistung ausdrücklich vereinbart wurde, ist der Kunde für regelmäßige, aktuelle und außerhalb des unmittelbar gebuchten Systems gespeicherte Sicherungskopien seiner Daten selbst verantwortlich.

Vor Änderungen an Systemen, Anwendungen, Konfigurationen oder Datenbeständen hat der Kunde eine angemessene Sicherung vorzunehmen.

Soweit der Anbieter Backups, Snapshots oder Sicherungskopien als Leistungsbestandteil anbietet, bestimmen sich Umfang, Intervall, Aufbewahrung und Wiederherstellbarkeit nach der jeweiligen Leistungsbeschreibung. Eine Sicherung ersetzt nicht automatisch ein eigenes Backup des Kunden, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart ist.

17. Nutzung durch Dritte

Der Kunde darf Dritten die Nutzung seiner gebuchten Leistungen ermöglichen, soweit dies nicht durch die Leistungsbeschreibung oder gesetzliche Vorschriften ausgeschlossen ist.

Der Kunde bleibt alleiniger Vertragspartner und ist dafür verantwortlich, dass von ihm zugelassene Nutzer die vertraglichen und gesetzlichen Vorgaben einhalten.

Verursacht ein vom Kunden autorisierter Dritter einen Verstoß, wird dieser im Verhältnis zwischen Anbieter und Kunde grundsätzlich wie ein Verstoß des Kunden behandelt, soweit dies rechtlich zulässig ist.

18. Allgemeine Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist insbesondere verpflichtet:

• gesetzliche, behördliche und vertragliche Vorgaben einzuhalten,
• seine Systeme und Anwendungen angemessen abzusichern und aktuell zu halten,
• vom Anbieter mitgeteilte sicherheitskritische Maßnahmen innerhalb angemessener Fristen umzusetzen,
• nur Inhalte und Daten zu verwenden, für die er die erforderlichen Rechte besitzt,
• Ressourcen nicht missbräuchlich, störend oder sicherheitsgefährdend einzusetzen,
• bei Störungen, Sicherheitsvorfällen, Abuse-Fällen und behördlich oder rechtlich relevanten Vorgängen angemessen mitzuwirken.

19. Unzulässige Nutzung

Die Leistungen dürfen nicht für rechtswidrige, missbräuchliche, sicherheitsgefährdende oder die Rechte Dritter verletzende Zwecke verwendet werden.

Untersagt sind insbesondere, soweit nicht im Einzelfall ausdrücklich rechtmäßig und vom Anbieter zugelassen:

• Angriffe auf Systeme oder Netzwerke, insbesondere DoS- oder DDoS-Angriffe,
• Portscans, Exploit-Scans oder vergleichbare Angriffe auf fremde Systeme ohne Berechtigung,
• Verbreitung, Bereitstellung oder Steuerung von Schadsoftware, Botnetzen, Ransomware oder Phishing-Infrastruktur,
• offene Mail-Relays oder sonstige technisch unsichere Dienste, die missbräuchlich genutzt werden können,
• Versand unverlangter Massenwerbung, Spam oder Nachrichten mit gefälschten beziehungsweise irreführenden Absenderangaben,
• betrügerische oder täuschende Handlungen, Identitätsmissbrauch und Zahlungsbetrug,
• rechtswidrige Inhalte oder Inhalte, deren Bereitstellung, Besitz oder Verbreitung strafbar ist,
• Inhalte, die Urheber-, Marken-, Namens-, Persönlichkeits-, Datenschutz- oder sonstige Rechte Dritter verletzen,
• strafbare volksverhetzende, terroristische oder sonstige extremistische Inhalte, soweit deren Speicherung oder Verbreitung rechtswidrig ist,
• Darstellungen sexualisierter Gewalt gegen Kinder oder sonstige Inhalte, deren Besitz oder Verbreitung gesetzlich verboten ist,
• rechtswidrige Glücksspielangebote,
• Kryptowährungs-Mining, Farming oder Plotting, sofern dies nicht ausdrücklich durch die jeweilige Leistungsbeschreibung zugelassen wurde,
• jede sonstige Nutzung, die die Stabilität, Sicherheit oder ordnungsgemäße Nutzung der Infrastruktur erheblich beeinträchtigt.

20. Rechte Dritter, geistiges Eigentum und Lizenzen

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass er für sämtliche von ihm eingesetzten Inhalte, Programme, Marken, Domains, Medien, Datenbanken und sonstigen geschützten Werke die erforderlichen Rechte, Einwilligungen und Lizenzen besitzt.

Lizenzbedingungen von Drittanbietern sind vom Kunden einzuhalten. Dies gilt insbesondere für Beschränkungen hinsichtlich Nutzung, Vervielfältigung, Weitergabe, Unterlizenzierung, Reverse Engineering oder sonstiger Verwertung.

Meldet sich ein Lizenzgeber, Rechteinhaber, Verwertungsberechtigter oder eine sonstige berechtigte Stelle mit nachvollziehbaren Hinweisen auf eine Rechtsverletzung, ist der Anbieter berechtigt und, soweit gesetzlich geboten, verpflichtet, den Sachverhalt zu prüfen und angemessene Maßnahmen zu treffen.

21. Abuse-Meldungen und Meldungen rechtswidriger Inhalte

Meldungen über mutmaßlich rechtswidrige Inhalte, missbräuchliche Nutzung, Sicherheitsvorfälle oder Verletzungen von Rechten Dritter können elektronisch an abuse@crazy-systems.de übermittelt werden.

Die Meldestelle steht insbesondere Behörden, Gerichten, Strafverfolgungsbehörden, Rechteinhabern, Lizenzgebern, Marken- und Urheberrechtsinhabern sowie sonstigen natürlichen oder juristischen Personen zur Verfügung.

Eine Meldung sollte, soweit möglich und rechtlich zulässig, enthalten:

• eine hinreichend konkrete Begründung, warum der beanstandete Inhalt oder die Nutzung als rechtswidrig oder rechtsverletzend angesehen wird,
• eine genaue Bezeichnung des betroffenen Inhalts oder Systems, beispielsweise URL, Domain, IP-Adresse, Hostname oder sonstige eindeutige Identifikationsmerkmale,
• geeignete Nachweise oder Belege für die behauptete Rechtsverletzung,
• bei Rechteinhabern einen geeigneten Nachweis der Berechtigung oder Vertretungsmacht, soweit dies für die Prüfung erforderlich ist,
• Name und Kontaktmöglichkeit des Meldenden, soweit eine anonyme Meldung nicht gesetzlich zulässig oder sachlich geboten ist.

Offensichtlich unvollständige, nicht nachvollziehbare oder missbräuchliche Meldungen können zurückgewiesen oder zur Ergänzung zurückgestellt werden, soweit keine gesetzliche Pflicht zu sofortigem Handeln besteht.

Der Anbieter prüft hinreichend konkrete Meldungen sorgfältig, zeitnah, objektiv und unter Berücksichtigung der Rechte aller Betroffenen. Aus dem Eingang einer Meldung folgt nicht automatisch, dass der behauptete Verstoß tatsächlich vorliegt.

22. Behördliche Anordnungen und Anfragen

Gesetzlich oder behördlich angeordnete Maßnahmen, insbesondere Herausgabe-, Sicherungs-, Sperr-, Beschlagnahme-, Entfernungs- oder Auskunftsanordnungen, werden im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften bearbeitet.

Soweit die Rechtmäßigkeit, Zuständigkeit oder Authentizität einer Anfrage nicht offensichtlich ist, kann der Anbieter geeignete Nachweise, Aktenzeichen oder sonstige Verifikationen verlangen.

Der Anbieter ist berechtigt, erforderliche Daten zu sichern oder Zugriffe einzuschränken, soweit dies zur Erfüllung einer wirksamen behördlichen oder gerichtlichen Anordnung erforderlich ist.

23. Prüfung und Maßnahmen bei Abuse- oder Rechtsverletzungen

Bei tatsächlichen Anhaltspunkten für Rechtsverletzungen, Missbrauch, Sicherheitsgefährdungen oder erhebliche Vertragsverletzungen kann der Anbieter den Kunden zur Stellungnahme, Abhilfe oder Entfernung beanstandeter Inhalte innerhalb einer angemessenen Frist auffordern.

Abhängig von Schwere, Dringlichkeit, Wiederholungsgefahr und Rechtslage kann der Anbieter insbesondere:

• den Kunden verwarnen oder zur Abhilfe auffordern,
• einzelne Inhalte, Ports, Dienste, Funktionen oder Netzwerkzugänge beschränken,
• betroffene Dienste vorübergehend sperren,
• bei unmittelbarer Gefahr ohne vorherige Ankündigung technische Schutzmaßnahmen ergreifen,
• bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen den Vertrag außerordentlich kündigen,
• gesetzlich erforderliche Informationen an Behörden oder sonstige berechtigte Stellen übermitteln.

Maßnahmen sollen, soweit dies rechtlich und technisch möglich ist, auf den betroffenen Inhalt oder Dienst begrenzt und verhältnismäßig sein.

Soweit möglich und rechtlich zulässig, wird der Kunde über eine Einschränkung oder Sperrung und deren wesentlichen Grund informiert. Eine vorherige Information kann unterbleiben, wenn sie gesetzlich untersagt ist, die Maßnahme vereiteln würde oder aufgrund einer unmittelbaren Sicherheits- oder Rechtsgefährdung nicht zumutbar ist.

24. Sofortige Sperrung bei erheblichen Gefahren

Der Anbieter darf eine Leistung ohne vorherige Fristsetzung ganz oder teilweise vorübergehend sperren, wenn dies erforderlich ist, um eine gegenwärtige erhebliche Gefahr für Systeme, Netze, Daten, Dritte oder die öffentliche Sicherheit abzuwehren, eine fortdauernde offensichtlich rechtswidrige Nutzung zu unterbinden oder einer vollziehbaren behördlichen oder gerichtlichen Anordnung nachzukommen.

Dies kann insbesondere bei aktiven DDoS-Angriffen, Malware-Verteilung, Botnetzen, Phishing, kompromittierten Systemen, schwerwiegendem Spam, akutem Betrugsverdacht oder offensichtlich rechtswidrigen Inhalten erforderlich sein.

25. Außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund

Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Ein wichtiger Grund für den Anbieter kann insbesondere vorliegen, wenn:

• der Kunde trotz Fälligkeit und erforderlicher Mahnung erheblich mit Zahlungen in Verzug ist,
• der Kunde schwerwiegend oder wiederholt gegen diese AGB oder wesentliche Mitwirkungspflichten verstößt,
• die Nutzung des Kunden die Sicherheit oder Stabilität der Infrastruktur erheblich gefährdet,
• der Kunde trotz Aufforderung eine erhebliche Rechtsverletzung nicht beseitigt,
• eine Nutzung offensichtlich strafbar oder missbräuchlich ist,
• eine Fortsetzung des Vertrags aufgrund einer behördlichen oder gerichtlichen Maßnahme nicht möglich oder unzumutbar ist,
• ein Lizenzgeber oder Rechteinhaber nachvollziehbar belegt, dass eine für die Leistung notwendige Berechtigung nicht besteht und eine rechtmäßige Fortsetzung nicht möglich ist.

Soweit eine Abmahnung oder Fristsetzung gesetzlich erforderlich und zumutbar ist, erfolgt eine außerordentliche Kündigung grundsätzlich erst nach erfolgloser Abmahnung oder Fristsetzung.

26. Vertragsende, Sperrung und Datenlöschung

Mit Ablauf oder Beendigung des Vertrags endet der Anspruch des Kunden auf Nutzung der betroffenen Leistung, soweit nichts anderes vereinbart ist.

Nach Vertragsende kann der Anbieter Zugänge sperren, Systeme deaktivieren und nach Ablauf einer angemessenen Frist Daten, Konfigurationen und Inhalte löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, behördlichen Sicherungsanordnungen oder sonstigen zwingenden Gründe entgegenstehen.

Der Kunde ist verpflichtet, benötigte Daten vor Vertragsende eigenverantwortlich zu sichern und zu exportieren. Ein Anspruch auf dauerhafte Vorhaltung oder Wiederherstellung nach Vertragsende besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde oder gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.

27. Domains und Registrierungsleistungen

Soweit Domainregistrierungen angeboten werden, vermittelt der Anbieter die Registrierung bei der jeweils zuständigen Registry oder einem Registrar. Ein Anspruch auf tatsächliche Zuteilung einer gewünschten Domain besteht erst nach erfolgreicher Bestätigung der Registrierung.

Für Domains gelten ergänzend die Bedingungen und Vergaberichtlinien der jeweiligen Registry und des eingesetzten Registrars.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Registrierung und Nutzung einer Domain keine Rechte Dritter verletzt.

28. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Anbieter ergeben sich aus der jeweils geltenden Datenschutzerklärung.

Verarbeitet der Kunde mit den gebuchten Leistungen personenbezogene Daten Dritter, ist der Kunde für die datenschutzrechtliche Zulässigkeit seiner Verarbeitung verantwortlich.

Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet und die Voraussetzungen des Art. 28 DSGVO vorliegen, ist erforderlichenfalls eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abzuschließen.

Der Kunde hat dem Anbieter die für eine ordnungsgemäße Auftragsverarbeitung erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen.

29. Exportkontrolle, Sanktionen und gesetzliche Nutzungsbeschränkungen

Der Kunde ist verpflichtet, anwendbare Exportkontroll-, Embargo-, Sanktions- und sonstige außenwirtschaftsrechtliche Vorschriften einzuhalten.

Der Anbieter ist nicht verpflichtet, eine Leistung bereitzustellen oder fortzuführen, wenn dies gegen unmittelbar anwendbare gesetzliche Verbote, Sanktionen oder behördliche Anordnungen verstoßen würde.

30. Freistellung bei Ansprüchen Dritter

Verletzt der Kunde schuldhaft gesetzliche oder vertragliche Pflichten und werden deshalb berechtigte Ansprüche Dritter gegen den Anbieter geltend gemacht, hat der Kunde den Anbieter im gesetzlich zulässigen Umfang von diesen Ansprüchen und den erforderlichen Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung freizustellen.

Dies gilt insbesondere für vom Kunden zu vertretende Verletzungen von Urheber-, Marken-, Persönlichkeits-, Datenschutz-, Wettbewerbs- oder sonstigen Schutzrechten sowie für rechtswidrige Inhalte oder missbräuchliche Nutzungen.

Der Anbieter wird den Kunden über geltend gemachte Ansprüche informieren und ihm, soweit möglich und zumutbar, Gelegenheit zur Mitwirkung bei der Rechtsverteidigung geben.

31. Gewährleistung und Mängel

Es gelten die gesetzlichen Mängel- und Gewährleistungsrechte, soweit in diesen AGB oder der jeweiligen Leistungsbeschreibung keine rechtlich zulässige abweichende Regelung getroffen wurde.

Der Kunde soll erkennbare Störungen und Mängel möglichst zeitnah und mit einer nachvollziehbaren Fehlerbeschreibung melden, damit eine Prüfung und Behebung ermöglicht wird.

Kein Mangel liegt vor, soweit eine Einschränkung ausschließlich aus dem Verantwortungsbereich des Kunden, seiner Software, seiner Konfiguration, seiner Endgeräte oder eines nicht vom Anbieter eingesetzten Drittanbieters stammt.

32. Haftung des Anbieters

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und in sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Bei Datenverlust ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – auf den Aufwand beschränkt, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung für die Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre. Diese Begrenzung gilt nicht, soweit eine Datensicherung ausdrücklich geschuldeter Bestandteil der betroffenen Leistung war oder der Schaden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten gesetzlicher Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

33. Drittanbieter und externe Infrastruktur

Soweit für die Leistung externe Rechenzentren, Netzbetreiber, Hostinganbieter, Registrare, Zahlungsdienstleister, Softwareanbieter oder sonstige Dritte eingesetzt werden, können Störungen oder Änderungen in deren Verantwortungsbereich Auswirkungen auf die Leistung haben.

Der Anbieter bleibt für eigene vertragliche Pflichten nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften verantwortlich. Eine Garantie für die dauerhafte Verfügbarkeit oder unveränderte Leistung externer Anbieter wird jedoch nicht übernommen, soweit dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

34. Verbraucherwiderrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und dem gegebenenfalls bereitgestellten Muster-Widerrufsformular.

Soweit der Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass eine Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, gelten für einen Widerruf die gesetzlichen Regelungen, insbesondere zu einem gegebenenfalls geschuldeten Wertersatz.

Ein vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts tritt nur unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen ein.

35. Verbraucherstreitbeilegung

Soweit eine gesetzliche Informationspflicht nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz besteht, informiert der Anbieter über seine Bereitschaft oder Verpflichtung zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Sofern nicht an anderer Stelle ausdrücklich etwas Abweichendes angegeben ist, ist der Anbieter nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union (OS-/ODR-Plattform) wird nicht mehr als Streitbeilegungsweg angegeben, da ihr Betrieb eingestellt wurde.

36. Kommunikation und Erklärungen

Vertragsbezogene Mitteilungen können an die vom Kunden hinterlegte E-Mail-Adresse oder über einen bereitgestellten Kundenbereich übermittelt werden, soweit gesetzlich keine strengere Form vorgeschrieben ist.

Der Kunde hat sicherzustellen, dass seine Kontaktadresse erreichbar ist und Nachrichten des Anbieters nicht dauerhaft durch eigene Filter oder Einstellungen verhindert werden.

Mündliche Nebenabreden oder Zusicherungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit einer Bestätigung in Textform, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.

37. Übertragung des Vertrags

Eine Übertragung der vertraglichen Rechte und Pflichten des Kunden auf einen Dritten bedarf der Zustimmung des Anbieters, soweit eine Zustimmung nach den gesetzlichen Vorschriften zulässig verlangt werden kann.

Der Anbieter kann für die Prüfung einer Vertragsübernahme geeignete Nachweise zur Identität und Berechtigung verlangen.

38. Zurückbehaltungsrechte und Aufrechnung

Gegen Forderungen des Anbieters kann der Kunde nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder aus demselben Vertragsverhältnis stammenden Forderungen aufrechnen, soweit eine solche Einschränkung gesetzlich zulässig ist.

Gesetzliche Zurückbehaltungsrechte des Kunden bleiben unberührt.

39. Kundenhardware und gesetzliche Sicherungsrechte

Soweit sich kundeneigene Hardware oder sonstige Gegenstände im unmittelbaren Besitz des Anbieters befinden, gelten hinsichtlich etwaiger Zurückbehaltungs- oder Pfandrechte die gesetzlichen Vorschriften und gegebenenfalls ausdrücklich vereinbarte besondere Bedingungen.

40. Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch. Englische Fassungen dienen der Information und Verständlichkeit. Im Fall von Widersprüchen, Auslegungszweifeln oder Abweichungen ist die deutsche Fassung maßgeblich, soweit dies rechtlich zulässig ist.

41. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

42. Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist – soweit gesetzlich zulässig – Magdeburg Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.

Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere bei Verbrauchern, bleiben unberührt.

43. Änderungen dieser AGB

Änderungen dieser AGB gelten für zukünftige Verträge ab ihrer Veröffentlichung beziehungsweise ab dem jeweils angegebenen Zeitpunkt.

Für bereits bestehende Vertragsverhältnisse werden Änderungen nur wirksam, soweit dies gesetzlich zulässig ist und die hierfür erforderlichen Voraussetzungen eingehalten werden. Eine bloße Veröffentlichung geänderter AGB ersetzt bei bestehenden Verträgen keine erforderliche Zustimmung oder sonstige gesetzliche Voraussetzung.

44. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften. Entsprechendes gilt für unbeabsichtigte Regelungslücken.